尊重客户，理解客户，为客户耐心解答，是轩亚人的服务宗旨，全心全力、尽心尽责为客户排忧解难是轩亚人的服务理念。我们要用“心”去沟通，用“心”去服务。

       一、质量保证：凡购买我公司产品，在使用产品过程中出现产品开裂，耐磨性未能达到使用要求或是安装尺寸未能达到用户标准等相关问题，我公司将给予无条件调换，或是退货处理，货款全部退回！

       二、发货流程：1.公司现货充足，发货前付清货款，仓库递交发货清单，物流发货。2.公司现货充足，可预付30%定金，物流发货，余款由物流公司代收。3.公司现货不足，可预付定金，并向客户承诺交货期限，产品生产出来，验收合格后，付清余款，及时发货。4.非标产品，客户提供图纸，根据客户使用要求进行生产，产品验收合格后，款到发货。

       三、售后服务：在使用我公司产品过程中出现质量问题、安装问题等一系列问题，我公司在接到客户反映后将耐心的为客户排忧解难，为客户提供满意的解决方案。如客户所反映的问题不能有效的解决，我公司承诺在24小时内派出售后人员前往用户现场进行指导解决，以保障客户的利益。

　　轩亚公司在服务上注重细节，认真聆听客户咨询的所有问题，积极调动可以利用的资源，来满足客户的需求。满足客户的要求、让客户满意就是我们的工作，不管是老客户还是新客户，轩亚人要用“全心全力、尽心尽责”的标准去完成好每一次服务客户的任务。